ご購入はこちらへ
電話での相談 06-6532-1762
タブレットの動作環境について
-
使用できるOSの環境は？ -
販売前に予めインストール(導入)されているOS(Android 4.4)以上が推奨OSとなります。
※上記以外の場合、正しく表示されないことがあります。
※CD＆マニュアル版も同様です。 -
タブレットでタッチしても反応がないのですが。
-
タッチパネル上に傷、またはシールなどないかをご確認ください。
また、タッチパネルに指先以外の物が触れていると、正しく動作しない場合があります。 -
タブレットが起動しないのですが。
-
電源を切っても電源が入らない／起動しない場合は、弊社でお客様が保証期間内であるか確認させて頂き、ハードメーカー
へお問い合わせ致します。また、ご回答までに少々お時間を頂くこともございますので、あらかじめご了承ください。
※CD＆マニュアル版の場合、購入されたメーカーへお問い合わせください。 -
他のユーザーでパネタイ1.5は起動できるの？
-
パソコンのユーザー切替えなど、既に他の人がログインしている状態で別の人（アカウント）がログインした場合、
パネタイ1.5は起動できません。別のアカウントでパネタイ1.5を使用したい場合は、ログオフを行ってください。 -
複数のパソコン(またはタブレット)を同時に使用したい。
-
同時に使用できるパソコンとタブレットは、パソコン1台に対して、タブレット1台となっています。
パソコンまたはタブレットを複数台使用した場合は、正しく動作しないことがあります。 -
使用中にWi-Fiが切断されたが、再接続しても使用できない。
-
再接続後にパネタイ1.5を起動しなおしたうえで、数分間待ってください。
それでも接続できない場合、タブレットの「設定」アイコンをクリックし、選択した「Wi-Fiネットワーク」が『接続済み』
になっているか確認して下さい。
※接続されていない場合、「無線とネットワーク」の「Wi-Fi」をタップして設定を「ON」にし、利用可能なネットワーク
から無線親機のSSIDと一致するWi-Fiネットワークを再度選択して下さい。
※弊社以外で購入されたタブレットの場合、購入されたメーカーへお問い合わせください。 -
Wi-Fiは接続されているが、パネタイ1.5に接続できないのですが。
-
パソコン側の設定を変更する為、タスクバーの「パネタイWEB」を右クリックし、「設定2」を選択して下さい。
タブレット側の設定を変更する為、「パネタイ設定」アイコンをタップし「パネタイ通信設定No」の「設定２」をタップ
して下さい。
※パソコン側の「設定」とタブレット側の「設定」は、必ず合わせて下さい。 -
パネル表示の拡大を禁止したいのですが。
-
製品出荷時には、拡大縮小が有効になっていますので、拡大縮小を無効にする場合は「パネタイ設定」画面の「パネル
表示拡大禁止設定」のチェックを外してください。 -
サーバー検索用ＵＤＰポート（1-65535）は変更できますか？
-
タップして値を変更することが出来ますが、接続できなくなる場合がありますので、通常は変更しないでください。
-
従来のパネタイも使用したい。
-
従来のパネタイも引き続きご利用いただけますが、パネタイ1.5と同時には使用できません。
必ず一方のプログラムを終了させてください。 -
別のタブレット、スマートフォンなどでも使えますか？
-
使用可能ですが、詳細についてはお問合せください。
-
タブレットに表示されるレイアウトシートが崩れているのですが。
-
Androidのバージョンが4,4以上になっているかご確認下さい。
※上記以外の場合、正しく表示されないことがあります。
※CD＆マニュアル版も同様です。
サポートが必要ですか？
電話、FAXでのお問い合わせ
TEL：06-6532-1762
FAX：06-6532-1763
平日（10:00〜17:00）
その他お問い合わせ
見積もり、カスタム依頼、購入相談
Mail：panetyp@softeng.co.jp
