よくあるご質問一覧 (株)ソフトウェアエンジニアリング

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（本体 + オプション）

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＞よくあるご質問＞サポタイの動作環境について

サポタイの動作環境について

使用できるOSの環境は？: 以下のOSであれば正常に動作することを確認しております。

Windows7 / Windows8 / Windows8.1 / Windows10 / Windows11
64ビットバージョンのOSでも使えるの？: 本製品は、64ビットバージョンのOS、32ビットバージョンのOS両方でご利用いただけます。

※お客様のご使用環境によって、表示に若干の違いがでる場合があります。
タッチパネルドライバが正しくインストールできないのですが。: ドライバが正しくインストールされない場合、下記の手順で設定を変更後、ドライバをインストールして下さい。

「タッチパネルドライバのインストール方法について」
1. タスクバーの検索で[Core Isolation]と入力します。
2. 結果の一覧から[コア分離]を選択します。
3. Windows セキュリティアプリを開きます。
4. [コア分離]ページで、[メモリの整合性]のトグルスイッチを「オフ」にします。
Dropboxはどうしたら使えるの。: 無料のオンラインストレージサービスとなっており、公式よりご利用環境に応じたアプリをインストールして下さい。
設定方法に関しては、環境構築手順書を参照してください。
OBS Studioはどうやってインストールするの。: OBS Studioは、無料のライブ配信用ソフトとなっており、公式よりご利用環境に応じてインストールして下さい。
設定方法に関しては、環境構築手順書を参照してください。
ZOOMはどうやってインストールするの。: ZOOMは、無料のオンライン会議アプリとなっており、公式よりご利用環境に応じてインストールして下さい。
設定方法に関しては、環境構築手順書を参照してください。
サポタイはスマホ、タブレットでも使えるの。: はい。可能です。インターネット経由なので自宅、外出先といった環境でもご利用が可能となっております。
ZOOMで複数同時接続はできるの？: はい。複数接続できます。複数接続においては、以下をご注意下さい。

※複数のお客様と同時に接続して会話される際には、会議時間に制限がありますのでご注意ください。
※3人以上のグループ会議には「1回40分まで」となっており、1対1の場合には、回数無制限となっております。